玩社群营销必须建立“社群矩阵”这几点你注意过吗?

2019-01-28 20:30

 微信群营销这几年玩的火热,但远离北上广这些一线城市的小伙伴,消息闭塞,知识储备不够,想玩又不知道如何玩。今天我们重点聊聊微信群怎么定位,社群常见的运营手段、微信群如何裂变等等。

  

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  社群的重要因素

  1,社群进行准确定位

  社群定位不可盲目,一不能凭感觉,二不能在没有确定社群运营框架下随意建群,前一周没有维护好社群很容易变成死群。三、最好根据自己的优势资源建群。

  2,群规模

  群规模一般150--300人是最合适。 多了人杂,少了人不活跃,各方面的人脉资源不丰富。以我个人

  加的群为例,人人秀主导的群运营成长联盟,最多不超过300人,并且会定期清除潜水党,保证群的活跃度。

  

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  3,持续价值输出

  优质的内容能实实在在地帮到用户,这一点已经覆盖了多数用户的需求。搭建一条优质"生产线",就很必要了。用户对好文章是会产生依赖感的。所以我们每一篇文章都要做到高质量并且时效性强,这样用户持续打开阅读的可能性才更强。除此之外对于优质文章一定要设计分享环节,刺激用户自带分享的欲望。

  4,社群里常见运营手段

  运营手段有很多,我就读书类社群中的社群对赌制,详细说一下。读书群每隔一段时间会发起一次共同读书活动。大致是呼吁大家加入读书社群,一个月内共同读完10本书。进群后每个人上交押金,押金的金额不大,但也会让你小心痛。规则是如果一个月内,坚持打卡且读完10本书,押金原数退还,反之,每漏卡一次扣除相应的押金,漏卡3次或者5次押金不推还。我觉得这个例子是任务制运营手段,当然还包括奖励制、淘汰制等。

  5,进群欢迎语+红包

  新人进群的时候,群主可以适当根据自己的社群调性来设计一段欢迎语同时引导新人发红包,接着群主再发红包回馈。

  另外发红包的目的,一方面可以促进老成员和新成员形成互动,另一方面新成员也会有参与感,觉得自己被重视了,红包其实也就是相当于是欢迎语的加强版了。

  欢迎语建议可以使用微信群管理插件进行设置, 机器人---社群助手会为每一个新进群的人自动发送欢迎语的消息,这样就不用一直盯着同时也能节省一些时间。

  6,淘汰制

  淘汰制,本质上是一种换血机制,例如学习群的打卡次数过少,经常不冒泡的潜水党,碰上知名KOL要进群,却又没有名额的时候,可以考虑清除。群主在清除前切记说清楚这么做的原因。当大咖一进来,说几句话,大家一欢迎,清除人这件事的负面影响会降至最低。毕竟每个人都希望和大咖近距离交流。

  这种适当淘汰的做法一方面可以相对缓和地进行一波换血,另一方面也会给其他成员带来一种稀缺感,觉得能进这个群的机会是需要自己争取的,对应地也会更加重视了。

  7,超预期惊喜

  即可以选择采取一些套路,例如你用了 A 去吸引用户进了自己的社群,但是你最终能提供的服务其实是能够达到 A+ 的,那么用户就会有一种“赚到”的感觉,他们就会更想留下来了。

  这么一说很容易,但实际操作起来,就要你花大量的心思站在用户角度去思考、去体验,慢慢优化每一个流程和细节。每个阶段给予超乎意料的东西。

  8,社群裂变常见套路

  裂变到底有啥好处,有哪些关键因素?常见的裂变工具有哪些?如何通过微信群转化建立好微信群以后,如何实现快速转化?

  如果真的想通过微信群直接盈利的话,最好的方式就是收会员费。但是这个收费需要自身具备硬实力能够提供很多价值的输出。第二个直接盈利的模式其实就是通过商品或者课程销售,也就是微信群电商。

  例如我见过的一个品牌直供商建的微信群,她平时会在群里分享很多关于大牌的商品在群里抢购,每次都抢得很快。原因就是他把产品的价值说明清楚了,平时也建立了很好的个人信用,产品质量好,价格实惠,售后也到位。

  社群需要长期坚持不懈的运营,这是社群营销的基础,正是那些看起来琐碎的日常小事,日积月累能积攒出惊人的力量。越来越多的企业正在从社群出发,以社交为切入点,建立起了用社群抢占流量的重要入口。

  互联网环境下形成了围绕“兴趣”建立的社群,这种社群关系实现了人与人、人与物的连接,品牌的口碑营销可以通过社群“爆炸式”地传递给成千上百万人,高效提升了营销和服务的深度,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予了新的驱动力。

  玩社群营销必须建立“社群矩阵”

  

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  远古时代的部落,是以地域、血缘、宗族为纽带的聚合;互联网时代,则是以价值观、兴趣为导向的聚合。

  如今,社群就是全新的”部落“,社群经济,将会是未来商业的重要形态。当人与人之间的相互关系越来越趋于网状化,社群经济开始全面崛起,其所具备的裂变和自生长性会非常大程度的推进平台的急剧爆发,社群力量也将是未来10年各行业第一驱动力。

  想要修炼社群的品牌,肯定是需要有内容持续产出的, 可能自己的力量是有限的。有一句话说的很好叫聚沙成塔,这个时候就需要不断的吸引有才华的人进群,一起产出能量,持续不断的输出内容,打造社群品牌。

  很多时候,我们一种策略对应一批混合人群,发现效果并不太好。今天我们就提取2个纬度,使用2*2矩阵法来将社群的成员进行分类,对于不同人群应该分别有不同的运营策略。

  对于1号人群来讲,属于有专业高势能没时间的类型,这类人是顾问智囊的角色。这类人主要属于内容生产者,有持续不断的内容产出,才能有关系因为内容而被连接。这类人群一般需要社群内部的人主动去发掘和邀请。

  对于2号人群来讲,有专业高势能还愿意投入时间参与,无疑是社群的核心引擎角色。通常这类人群比较少,一旦出现他将会是社群持续发展的核心引擎,他既能自己生产内容,又能去构建场景。

  这个时候给到他足够的空间和看见,他会不断驱动内容到关系、内容到场景、场景到关系的无限循环。这类人群增多除了主动的发掘和邀请之外,还有一个被动型可能。就是1号人群某天突然某种状态的改变,使得他有了更多充分自由的时间,使得他能够更多的参与。

  对于3号人群来讲,有充分的可参与时间,但是专业势能相对较低。他的角色就是粉丝和义工。这类人本身不能生产内容,但是他们有时间,愿意做线下场景时候的义工。他们还有一个重要的角色是可以为1-2类人点赞,3号人群也为1-2号人群提供了内容分享的关注流量价值。

  1-2号人群带来的内容和场景数量和质量更多了,3号人群自然也就增长了。调查显示,一个品牌20%的忠诚粉丝,可以带来80%的跟随消费。要打造好品牌社群一切要从用户需求出发,通过平台化赋能 社群化经营 生态化共赢最终实现快增长和慢经营的可持续发展商业模式。

  还有一点需要明白的是所有的关系都是建立在利用价值之上的,你能给别人带来什么利用价值,要努力的去提升自己的被利用的价值,当你有被别人利用价值的时候,你一出手就能让所有人去利用你,当所有人利用你的时候,你就与所有人建立了连接和关系。

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