在担任通用电气CEO的20年里，韦尔奇通过大刀阔斧的改革，使通用电气的年营业额从上任前的250亿美元成长到1400亿美元，获利由15亿美元上升到127亿美元。
他深刻的管理思想和睿智的表述风格，对世界各地的经理人都产生了巨大的影响，也深刻地影响了中国的企业管理。
在他的卸任演讲中，韦尔奇用最言简意赅的方式，分享了关乎企业未来的10个重要经营原则，涵盖价值观、变革、领导力、人才培养和组织结构等。在这次演讲中，我们会了解到掌舵一家有几十万员工的百年跨国企业需要的能力与见地。
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昨晚，看着杰夫接管了公司，这是我一生中最为激动的时刻之一。
杰夫的父亲为通用电气工作了38年，你们可以想到他会多自豪。我在和杰夫的父亲打赌，看谁更为杰夫的继任而高兴，这真的是件令人激动的事。
昨晚，看着杰夫接管了公司，这是我一生中最为激动的时刻之一。
大家还得继续耐心听我说几句，因为这是我第33次，也是最后一次参加管理层会议，是成为CEO后的第20次会议。我想跟大家分享10个关键点，供你们在继续前进的过程中思考。
我不想怀旧或讲些陈年往事，我要讲的是决定我们明天的东西，关乎未来的东西。
诚信不仅仅是守法
首先，诚信。
公司以及所有员工的核心价值观，就是诚信。有人问过我最担心公司的什么事，什么会让我夜不能寐。我担心的不是我们的业务，而是有人会做出违法的蠢事，玷污了公司的声誉，并且毁了自己的前途和家人的幸福。
我们要永远用心保持这一价值观，绝不让公司里你的任何一个下属，在这一价值观上，怀疑你的立场如何。
但诚信可不仅仅是守法而已，这是必须永远指引我们的价值观。我们要做正确的事，而不仅是合法的事。你的员工在你手下工作，在他们职业生活的每一方面，你都必须以自己的诚信行事，你绝不能让他们失望。
在GE，员工人手一本公司诚信政策手册，每到年末，公司便与员工签署“员工个人的诚信承诺”。GE的诚信政策不仅要求自己的员工严格遵守，还要求所有代表公司的第三方，如代理、销售代表、经销商等承诺执行。
所以，在GE，如果有好的业绩也有好的诚信，将是被提拔的对象;如果没有好的业绩但有好的诚信，将会多一点机会;但是，如果只有好的业绩而没有诚信，或没有业绩也没有诚信，都会被开除。
变革不是坏事
第二点，变革。
对于你们，最关键的一点是：要一直认为变革是好事，别因为担忧自己不能掌控一切而夜不能寐。变革不是坏事，有了变革每一刻都有新的机会。变革不是危机，你们要跨越变革，显示你们的领导力，让你的组织不至于在它面前陷入瘫痪。
变革有可能会让组织里人心惶惶，要勇敢作出变革，并且享受这些激励人心兴奋的事件。我认为这将转换为一个公司的强大优势，要好好把握它。
顾客导向精神，是伟大企业的特征
第三点，顾客。
这是我们公司发家的开始，大型企业往往把时间都花在内耗上了。
我认为有两点能把通用电气的顾客导向和满意度推向新高，第一点是顾客服务的跨度，这是将所有一切联系起来的首要大事，从工厂到顾客手里，从接到订单或货物出库;其次是我们的新董事长，他真的是一位以顾客为中心的领导人，这价值观奔涌在它的血液里，我相信他会在全公司上下将这一价值观贯彻到前所未有的地步。
真正的顾客导向精神是伟大企业的特征，我们过去在这点上取得了长足的进步，但我仍希望看到现在的新领导班子能取得革命性的巨大进步，能真正理解顾客的需求。
利用好大规模的优势
第四点，是组织规模和结构。
你们要意识到大企业有着自己的固有缺陷，但也要利用好我们的规模。我们每年都要进行一百多次兼并，都习以为常了，要利用好它们。
我们要在技术上，下赌注冒风险，不断勇敢尝试，因为这是你们有的一个优势。你们被允许放手尝试的机会，可比那些小企业多多了，你可以一直不停去出击，因为我们有着巨大的资源。所以当你们做事时，利用好自己的规模。
你们要全力拼搏，给小企业做榜样，让每个员工感到身在其中;要广泛分发奖励，不断庆祝员工取得的成功;要憎恶官僚主义，每天都鄙夷它，而且不要害怕表达你的憎恶之情，嘲笑那帮官老爷作风的人;减少管理层次，嘲笑臃肿的机构设置，拿它们开玩笑，太多层次会拖慢效率，隔离开领导和员工。
自信，是最重要的领导才能
第五点，关于自信、简化以及效率。
自信是非常重要的因素，人的自信是通过种种人生经验得来，从能从妈妈的膝盖上爬起来走路，从学校、从分数，从种种一切得到自信。
但你可以培养员工的自信心，我见过毫无自信心的通用电气员工，但通过不断获得经验变得自信了。但你必须让员工们有机会尝试，去冒风险，从而取得成功。因为每一次胜利，都是给每一个人建立自信，添砖加瓦。
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这是我们身为领导的一项职责，就是要不断给人注入自信，因为自信的人不可或缺。自信是最重要的领导才能，它让人勇于大胆行动，用言简意赅的语言交流，而不需要用商业术语，复杂的图表或冗长的报告。这些破图表里的信息，还没有针尖上的灰尘多。
自信的人说话简洁明了，没时间把简单的问题复杂化。当今世界变化太快，没时间搞复杂化。在全球化背景下，速度就是一切，自信和简明即是速度的关键，需要大胆而直接的行动起来。
所以，你们的工作就是帮助员工建立自信，是不断地要求他们简明扼要地思考和行动，你的工作是不断的向员工展示速度。
在诚信的基础上，构建四项领导力
第六点，关于领导力。
它是建立在诚信的基础之上，但除此之外你们还需要四种力，这四种力是我们都知道的：
一是应对快速全球化的精力;
二是调动组织积极性的号召力;
三是作出艰难抉择的魄力;
四是贯彻到底的执行力，传达决策，不让人失望。
这些是衡量员工和你自己的四个标准。
在管理他人时，想想你自己，根据经理人的类型来评估你的团队。你们大多数可能还记得，我们以前讲过的4种经理人类型：
第一类，既认同公司价值观又有业绩，给他们升职;第二类，既不认同公司价值观又没有业绩，炒掉;三是认同企业价值观，但还没有业绩的，再给他们一次机会。
