许多人以为营销总监的工作就是提高企业的价值曲线,增强受众对品牌价值的认知

2018-09-29 11:24

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  提升品牌价值认知

  许多人以为营销总监的工作就是提高企业价值曲线,增强受众对品牌价值的认知,但这种观点有局限性,因为提升价值和创造价值是一样重要的。

  其实,所有品牌总监(或总经理)的首要目标都是尽职尽责地增加净收入。优质营销能够通过让人们爱上品牌而使产品获得价值增值,之所以为传播、创新和设计投入大量资源,就是提高品牌的价值认知并产生正收益。如果我们不知道如何获取自己创造的价值,就不会从营销投资中得到回报。

  企业往往会为探索价值增值产生投入大把的时间和资源,但为获取价值而投入的精力常常远少于实际需求。在这种情况下,价值增值也就容易随风飘逝。给管理者做报告的时候,如果给价值和价格各下一个合适的定义,答案可以说是五花八门,简单明了扼要切题的寥寥无几。没有合适的定义,我们就不可能正确利用这些变量。

  一种定义是:“价值”是在某个时间、某种场合,某个人愿意为一样产品或服务付出的金额。“价格”是制造商(或供应商)为交易他们的产品和服务而要求的金额。

  人们会对产品和服务的价值做出评估,并且这个价值将根据个人情况和外部因素的变化而波动。一杯冰可乐对一个在烈日下行走,手里又没有水的人来说,价值堪称天文数字。

  但是在这个人喝下一升水之后,同样的可乐对他来说,价值就是零或接近于零。在营销领域,“价值”这个词是个人的、主观的、有形的。当价格等于或低于代表价值的金额时,交易就会发生。

  数年以前,计算不同物品的公允价值(公允价格)还比较容易,因为它们大多能够被简化为工时。

  从本质上来说,这是一种成本加利润的估算法,至今仍被我们沿用在许多无差异的简单商品上。但是随着时间的推移,确定物品的公允价值已经变得相当复杂(来自其他国家或地区的香料,或是一位著名艺术家的作品,都属于难以估值的品类)。

  当价值开始受制于供求规律,成本加利润的方法也就不再百试百灵了。如今,就连对公允价值有一个直观的认识都不容易,原因是产品已经变得相当复杂,它们所代表的技术和工艺的时间积淀在很多情况下都超出了我们的理解范畴。

  一部手机的真实价值是什么?乘坐法国航空公司的一架空客330,从巴黎飞往纽约的旅程呢?在不能用成本加利润的估算法衡量物品的公允价值时,我们就会根据自己的直觉,利用以下三种基本方法予以定位。

  竞争价值:其假设是一切无差异,比如在同样的季节里,同样是飞往纽约的航班,由法国航空公司承运的旅程和由达美航空公司承运的旅程在成本上相差无几。

  比较价值:其假设是从巴黎前往纽约的旅费与从伦敦前往华盛顿的旅费并无差异。

  替代价值:其假设是从巴黎到纽约的旅程,乘飞机的费用高于乘火车和轮船的费用。当竞争价值和比较价值没法比较的时候,我们就会用较替代价值。

  当你打造的产品确实具有唯一性、差异性和特殊性的时候,大脑就很难再运用上述价值定位方法了,于是可以用来计算公允价值的客观方法就只剩下“价格”比较了。

  如此一来,制定更高价格,从而获得更高利润的可能性将大大增加,这是垄断环境中的必然现象,我们可以通过营销在人们的内心创造出一种类似于垄断的环境。

  当人们爱上一个品牌理念的时候,相关的产品就会变得具有唯一性、差异性和特殊性,这恰恰就是爱的本质。

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  从花钱到赚钱

  在营销行业,这是未来将至的最大变化,没有之一,而且它会产生戏剧性的影响。昨天,营销还是一项费用支出,因为你需要资金来制作营销素材,再广而告之并调研实施结果。明天,这一切都将改变,营销会成为资产负债表上的一项投资。

  你围绕自己的品牌制作的素材和打造的服务将有人欣然付费。这些素材和服务将发挥双重作用:一是提升你的品牌形象;二是创造收入,实现投资回报。

  你的营销计划的核心内容将不再是费用支出的优先次序,而是投资、现金流和回报,它们也不再是年度计划,而是多年计划。

  战略联盟将取代广告赞助,付费体验营销将取代样品,公司自己的频道和场地将压倒付费媒体,营销部门经理要么成为商务经理,要么被淘汰。

  有那么几家公司的DNA里已经带有创收型营销的理念,其中迪士尼就是最好的例子。

  你带着孩子去了迪士尼乐园,为门票、酒店和食物付费,其间你的孩子爱上了小飞侠、灰姑娘、印第安公主等人物角色,于是在出口处,你还要为纪念品付费。

  没过几个月,你带孩子去看了一场迪士尼电影,为电影票付费,其间你的孩子爱上了冰雪女王艾莎,于是你又要为电影的音乐原声带付费,可能还要为一些授权产品(一件T恤衫或是一个杯子)付费。

  当你的孩子看迪士尼频道的时候,迪士尼公司会向他们的广告主收取费用,并且通过售卖迪士尼产品(包括迪士尼即将上映的大片)赚取收入。

  迪士尼本来可以像大多数电影制片人那样选择一种更为传统的营销方式,但他们却选择了一种不同的模式,把营销做到了消费者愿意为其付费的水平。

  在拉丁美洲,有200多万个家庭拥有售卖小食品和饮品的小店,每一个都是其所在社区整体结构中不可分割的一部分。

  可口可乐冒出了帮助这些店主推销商品的天才想法,于是自费购买了冰柜、货架、销售网点宣传材料、广告牌等各种东西,让这些小店摇身一变,成了可口可乐的实体店。

  就这样,可口可乐以每个店铺几百美元的成本,为自己创建了一大批的不动产,使其成为数十亿人每天互动、体验和购物的地方。

  假设换成专卖店形式,投资金额要高出数倍。这就是创收型营销的极致。

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  智慧营销的10个关键词

  营销实战中,综合的要求往往更高,但是由于可以借此总结出一套清晰的想法和理念,所以值得付出一番努力。希望你能够牢记这10个关键,将其活用于应对营销问题的解决方案:

  1、营销只是一种手段,它要实现的是更大的目标

  营销之所以存在,是因为它有助于实现企业的目标。营销就是要让你比竞争对手更经常性地将更多的东西,以更高的价格卖给更多的人。

  具体的做法是让人们爱上我们的产品,先创造价值,然后再获取价值。

  2、爱上品牌和情侣彼此相爱的原理是一模一样的

  优秀的传播要与大脑的感性区域对话。明确你的品牌代表什么以及你想与谁对话是必不可少的步骤

  不要让你的品牌老化,一定要让你的纳新速度快过竞争对手。在对话之前要仔细聆听。与人们保持理智的对话,确保你的品牌有一个清晰的观点。在传播中要避免随机性。

  3、灵活利用媒体和数据

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