通过服务老客户获得转介绍,也是微商人必须学会的一项生存技能。

2018-09-28 14:40

  通过客户介绍客户,成本更低,信任感也几乎不用再培养,成交起来也十分的容易,通过服务老客户获得介绍也是微商人必须学会的一项生存技能。

  那么,如何才能让老客户主动帮你去介绍客户呢?

  

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  01

  服务超预期

  想让客户帮你做介绍,那么这个客户一定是你服务过和对接过的,在服务客户的过程中,一定要高于他原有的预期。

  就像你去吃一家的火锅时。只有这家火锅的味道比你平时吃过的火锅好吃,你才会推荐给身边的好友去吃。

  如果味道比你平时吃的更难吃,你肯定不会把它介绍给朋友。

  同理,在给客户做服务的时候,服务和产品一定要超过他的预期,客户才有可能转介绍。这就是老客户转介绍的前提。

  02

  转介绍有收益

  从古自今,人都是趋利避害的,想让别人为你介绍新客户,那就一定要给他能带来收益,这样客户才会坚持的去帮你做转介绍。

  例如我认识的一些朋友就是这样,老客户转介绍过来的人,这个老客户以后购买享八折优惠,或直接赠送试用装,或给老客户发个小红包,通过利益去驱动老客户为你转介绍。

  当然,除了最直观的收益,还有一些微商会通过荣誉感、归属感等多方面去给老客户福利,包括精神上和物质上的奖励。

  03

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