切勿"操之过急"
研究表明，如果销售人员缺乏、不遵循科学的销售流程，他们将难以发挥自己的销售威力。在销售拜访中，销售人员如果"操之过急"（过快地谈到产品和价格），将会引发严重的后果：丢单；销售周期延长；利润损失；无法自我完善……更为严重的是，如果销售人员在销售拜访中"操之过急"，其整个职业生涯都可能会碌碌无为。
如果销售人员能为自己的销售拜访设定一套可行的"行动计划"，其销售业绩将会有高达50%的提升。
但问题是，多数销售人员总在不断重复着同样的错误，并且浑然不知。事实上，如果缺乏一套结构严谨、可以遵循的"行动计划"，多数销售人员根本就发现不了问题，更别说纠正问题了。良好的"销售流程"可以反映出客户的决策心路和决策流程，"行动九步"勾勒出了销售拜访中的主要环节，其依据是"客户五大决策"（销售人员/公司/产品/价格/购买时间），通过对销售拜访重点环节的分析及试探，销售人员可以迅速找出问题所在并调整自己的行为。
销售人员能看到的唯一结果将是简单的"输"和"赢"。事实上，如果他不清楚自己什么地方出错，或者不知道为什么会出错，那么，他也将无法改善自己的业绩。
