在大家做微商的过程中，难免会遇到各式各样的问题。
因此，微商对所有微商做了一次问卷调查，收集各个微商伙伴在创业过程中遇到的棘手问题，并做了集中解答。
对这些问题进行了分类整理和解答。
流量引导及管理
1. 新客增长速度缓慢。
答：主要还是朋友或者朋友转介绍的客人居多，陌生人很少。
能做到朋友转介绍客户，很不错了；把朋友转介绍这件事情做到极致也是可以的。为什么一定要自己开拓陌生客户呢？
要知道一个人每天时间很有限的，你每天能开拓多少陌生客户呢？真正的营销一定是需要口碑传播。
如果能做到一个客户介绍2个，2个再介绍4个，4个又介绍8个，这样你的新客户数量倍增起来，不是更快吗？
2. 不知如何激活僵尸粉。
答：要思考的问题时，为什么这些粉会成为僵尸粉呢？
僵尸粉其实在提醒我们，你没办法满足所有的人，不是所有的粉都会成为你的客户。成为僵尸粉，意味着对方已经做过一次筛选了。
如果你想要激活，你也要付出很多精力心思，比如做一些活动刺激这些僵尸粉，衡量下，投入产出比，值不值得。
3. 怎样维护老顾客并开发新顾客？
答：俗话说，天下无难事，只怕有心人。对方已经是老客户了，有了信任基础，维护起来，只需要做好服务就好了呀。让对方满意，让对方爽，让对方惊喜！
你也就有了口碑，有了新客户。
这个问题背后的问题在于，通常，我们付出10分的努力，会有5分的收获；而大多数人，却渴望付出10分的努力，获得20分的收获。
服务者付出的是10分的努力，客户感受到的是5分；而服务者原本期望客户感受到的是20分。
为什么口碑难做？为什么老客户不会自愿推荐新客户？
如果反过来呢？
客户原本期望得到10分的感受，你付出了40分的努力，客户得到了20分的感受，会不会觉得很惊喜很意外？
