做销售要先谈战略,后谈战术。先说说咱们的销售战略的方向

2018-07-12 12:35

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有个问题请教:数控机床如何拓展市场。 我的情况是:当前正在从技术到销售转型。我在研究所待了8年,又在美资企业做了近2年,都是技术售后工作。 对销售的机床熟悉,也一直期望在销售领域突破。 读过了你的大作"我把一切告诉你",并尝试着单点爆破,依托以前的老用户,希望老客户购买或协助推广。

目前有了一家意向客户,正在跟进中。我销售的机床是水虎鱼联合冲剪机,美国销量第一,世界上说的水虎鱼除了指一种鱼(国内说是食人鱼),就单指我销售的这种机床。 产品质量高,多功能,展会时机器围满了人参观。国内有仓库,配件齐全。 不足的是价格稍高些,到绝对物有所值。 国内有联合冲剪机,但是质量不在一个档次。 河北河南山东我都可以做,厂家的销售也就是我原来的美国公司和我关系铁,联手做市场。 如何更好推广,请赐教。万分感谢!

回复:哥们好:)

做销售要先谈战略,后谈战术。先说说咱们的销售战略的方向。

我建议咱们战略上要收缩兵力于一个点上,这就是集中优势兵力打歼灭战,是******十大军事原则之首,用于商业上,也被称之为单点爆破。

 如何实施单点爆破?

首先,你不是说“河北、河南、山东都可以做”嘛,请选择一个使用机床量最大的省份,然后你就单点爆破这个省,其他地方先放一放。

其次,你市调过去的用户,看看排名前三的行业都有哪些,好,你今后就集中全力先做这三个行业,因为样板客户群集中,榜样力量无穷,利于说服其他客户。

最后,我们将上述两点叠加起来,那就是你先选定一个省,然后再选定三个行业,那么咱们的客户群就是在这个省 + 在这三个行业。如此一来,你跑路既节约时间和成本,又有利说服潜在客户群采购你的产品。想一想也是啊,同省同行的客户都采购了,这是多么好的采购理由啊,给潜在客户一个巨大的采购信心!

好,咱们再从战术上做分析。 

数控机床这类设备销售,关键点在于机床的质量以及服务(包括售前、售中、售后),至于价格,那是相对于部分客户群而言的。

我有个朋友是做机床的,听说过水虎鱼联合冲剪机,相比于其他品牌,据说质量挺好,你们的机床运行速度更快,操作更方便,产品加工的质量和范围更好更大,附件更换也方便。总的来说就是简单在设计,厚重在结构,操作高效、安全,通俗点说就是:节约了时间、提高了效率。也就是说机床的质量没问题,并且是一大优势!那么,关键就在于服务了。 

如何做好服务?我认为有三个步骤 

售前:

一、我们应该有一个明确的发力目标。

鉴于你刚从技术转销售,建议先从老客户入手,好处有三:

1.老客户,可以很方便的以回访设备使用情况的名义登门拜访,大大降低了见客户、沟通、交流的难度;

2.以老客户做切入点,可以较快积累销售经验;

3.机床质量OK,人情关系处理的好,老客户可以为你带来新客户。

 另外对于老客户可以作一个资料的汇集整理,看哪个行业的采购、使用较多,可以先聚焦于这个行业,单点突破树立标杆客户!这就是刚才讲述的销售战略的落地方法之一。

在这些老客户中,我们又可以挑选一批老板信誉好、公司业务繁忙,有采购意向的作为重点客户,先行重点突破。这就要求了我们必须做到以下几点。

二、尽可能多的了解客户的情况。

比如,机床使用情况,运行是否正常、加工出来的产品质量如何、是否有常发的小故障等等;客户对我们机床的意见、客户的业务情况(客户的接单情况、出货情况、盈利情况、有哪些头疼的问题等等);客户的自身情况(客户的为人等等)、竞品使用情况(有无竞品、多少、关系如何等等),为后续售中的交流、搞好关系奠定基础。 

售中:

老客户对咱们的机床质量比较了解,在此情况下,只要咱和客户的关系处成哥们了,一旦客户有设备采购需求,肯定会想到你,也就是你开单的时候了。

那如何和客户处好关系?

对于设备采购我们一般要搞定两类人:设备部长(就是管设备的人)和老板,不同的人有不同的应对方法。 

对于设备部长,他的话语直接决定了老板对我们机床的印象!鉴于其一般都工作繁忙,要搞定他,可以从四方面下手:

1、咱们是技术出身,能不能留下电话或者经常到访现场,为其解决一些机床的小故障,为他排忧解难啊?

2、给予其机床保养方面的一些指导和建议,机床保养很重要,关系使用寿命;

3、在老板面前夸赞其设备使用及维护方面的功劳,关系熟络以后,可以在他面前间接或开玩笑的提及;

4、此类数控设备使用车间的环境大都一般,回访拜访时,可以带些养生食品,比如:鸭梨、银耳、莲子、花生等等。方法多样:可以是顺路带些的,可以是家乡特产,也可以是快递寄送的等等!如此,时间久了,还处不成哥们么? 

对于老板:建议一个礼拜到半个月拜访一次。我们先要通过下面的人或侧面了解一下老板的性格、喜好、家庭情况、忌讳以及公司的业务情况等等,以便作为聊天时的谈资及注意的事项。与老板做沟通交流时,我们应做到:

1、提前电话预约;

2、准备好每次聊天的话题(比如说行业情况、客户业务情况、事先市调的客户喜好等等,视客户感兴趣状况决定话题的深度),可以多准备几个,以防万一,另外要作好突发的冷场准备(比如说:股市、社会新闻、幽默段子、小孩子的情况)。

对于“价格高”这点,我们要改变这个劣势,将节约的时间(加工时间、维修时间、附件更换时间)换算成加工效益,这点也就不攻自破了。对着镜子反复锤炼话术,做到自然、声情并茂; 

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本文标签: 销售, 先谈, 战略, 战术, 说说, 咱们, 方向

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