如何通过情景化的技术,去激发客户想像力,撩拔他的欲望,让他产生购买冲动。

2018-07-10 18:38

QQ截图20180710135630.png

如果有套方法,让你的广告文案发出去,就能触动客户内心的情感,你想要吗?

如果有套方法,让你的销售话术能够快速撩拔起客户内心的欲望,你想要吗?

如果有套方法,可以让产品的价值感马上至少提升3倍以上,你想要吗?

我相信你肯定想要,这就是我今晚要分享秘诀;

为什么很多人天天给目标客户贡献价值,但是成交转化率并不高呢?为什么我们很多非常好的产品,客户总是跟我们杀价呢?

原因很简单,就是大部分营销人总是跟客户进行理性沟通;而实际人的大脑并不是象电脑那样,会照着逻辑运算;人的行为随时都会被当时的情绪与情感左右;真正的销售高手,文案高手,成交客户时往往是三分理性,七分用情感;

那如何通过情感去刺激他的欲望呢,首先我们要先了人的七情六欲,七情是喜、怒、忧、思、悲、恐、惊 。六欲是指人的眼、耳、鼻、舌、身、意的生理需求或愿望。七情六欲本质上都是心理活动,大部分属于情感层面的需求,理性层面的需求要少得多。在现代社会,吃饱穿暖和及安全感,这种生理层面的需求早已经不是问题了。

人的七情是怎么来的呢?七情来自人身体六种感觉:视觉,听觉,触觉,嗅觉,味觉,感觉,接收外界信息之后产生的情绪反应。

比如;

你赞美客户,他会产生喜悦的情绪;你打压客户,他会产生沮丧的情绪;你鄙视客户,他会产生愤怒的情绪;

你让客户占便宜,他就会产生贪娈的欲望;

人对外界一切的信息的反应,首先是通过感官接收,然后通过神经系统传递给情绪脑,作情感反应;所以,如果你能通过感觉刺激客户的某种情绪,就会让他产生相应的情感;

其实人是有三个大脑的,本能脑,情绪脑,理性脑。以后在高级课程中,我会详细讲解大脑三位一体的运作原理;

情绪脑对应就是人的心脏,所以人不管是开心,难过,愤怒,心脏是会有反应的。比如你爱上一个人,去见领导,惊吓,恐惧等都会令心跳加快;

但是,如果你计算推理的时候,心脏是没什么反应的,它几乎引不起人的情感变化。而我们很多营销人,恰恰大部分时间在跟客户作理性沟通;

我们因为情绪脑而激动,因为理性脑而冷静。

大家能理解理性脑与情绪脑之间的差别吗?

所以,如果你想影响别人的行为,必须要先从人的感觉入手。通过人的情感直接影响他的行为,尽量绕过人的理性思考与判断,让目标客户少作理性思考;

举个常见的例子,为什么骗子喜欢盯上老年人?因为老年最心目中最关心的儿女,只要听说儿女近期可能会有灾难,这时候他根本没有时间去作理性判断,只想通过花钱给子女消灾解难。宁可信其有,不可信其无。然后骗子就得手了。

任何人在遇到巨大的情感困惑时,都不可能做到冷静而理性;

比如一个做手术的医生,不管他平时的医术多高明,如果躺在手术台上的是他的至亲,他就没法冷静地做手术。因为恐惧的情感根本不受理性支配;

人每天大部分的行为是被情感所支配,甚至会被某种情感所操控,无法自拔,现在先不讲情感操控这么深奥的内容。我先讲讲如何通过情感影响人的行为,提高销售成交率。

比如九月份热播的《战狼2》,票房高达49亿元,难道它真是国产片里质量最好的电影吗?那可不一定,它的热卖主要是因为激发起人们的爱国主义情感;

如果没有印度阿三在边境挑畔,它可能就不会让这么多人产生情感共鸣;再比如公众大号咪蒙的文章,你能说她文章有很高的价值吗?她每篇文章只是通过一些小故事,在强烈地渲泄某种情绪,甚至是不理性的情绪,但是就是火,很多篇文章点率过百万。她一篇广告收费40万—60万;

再比如礼品行业,显然卖的不是产品工艺与材料,而是帮助客户传递一种情感。而情感化产品往往是无价的,也许一款成本10元的手工艺品,可以卖出1000元的高价,甚至路边捡的一块石头,只要它承载了某种情感,都可以卖出天价;

比如前些天七夕情人节,有人会花几百元钱买束玫瑰花送给心爱的女人。如果从理性的角度来分析,难道玫瑰花会比其它花更有价值吗?难道一束玫瑰花比一棵大白菜对人更有实用价值吗?(理性)

玫瑰之所以可以卖高价,是因为它象征爱情,在中国古代玫瑰花就是一株野花,一文不值。玫瑰象征爱情,钻石象征永恒的爱情,这些都是商家炒作出来的概念。

准确地说,就是商家通过不断重复的谎言,炒作出来的一种情感象征。如果你能将自己的产品炒作出一种情感象征,那么石头可以变宝贝;

再比如我们所有人都追求名牌,追求豪车,豪宅这些东西,难道你买的是实用性吗?根本不是,你买名牌服装,买珠宝首饰,买豪车,显然都不是解决生存需求,而是你渴望受人尊重,渴望被人羡慕与崇拜,你买的是身份感;

身份感就是追求社会认同,这是一种极其强烈的情感,每个人渴望被人尊重,渴望出人头地,渴望自我实现。只要你的产品能让客户有面子,你就能赚取暴利;

所以,你想激发客户的购买欲望,一定要先从情感层面入手,只有证明产品质量与可靠性的时候,才需要用逻辑理性去跟客户沟通;

既然情感如此重要,那么我们如何通过沟通交流,激发客户的欲望呢?方法就是

通过语言交流去刺激客户的五官感受,让他产生情绪与情感。

当语言文字调动起人的感觉器官,传递给大脑,大脑会自动生成图像,然后开始想像。语言支配人行为最大驱动力就是激发大脑的想像力。

比如我们今天这么努力地学习与工作,不就幻想未来过上更美好的生活吗?就是这种想像力在促使你在不断追求上进。大家同意吗?

在广告界有句话叫做一图胜千言,如果讲短时间内如何抓住人的注意力,那么图片跟视频确实胜过文字很多倍;

但是,如果从影响力的角度来讲,文字的威力要胜过一切图片及视频。比如《佛经》《论语》《圣经》《孙子兵法》,这些流芳百世的经典都是文字。文字是大脑的记忆符号,图片跟视频不是。

为什么文字对人的影响力会比图片及视频更大呢?因为文字可以激发人的想像力。比如我以前非常喜欢金庸的武侠小说,但是无论哪部电视剧,都拍不出小说中的那种意境来。

所以,今天分享的《情感攻心术》,就一个核心,如何激发客户的想像力,你能激发客户的想像力,就能打开他欲望的闸门,让他采取你想要的行动。

那如何激发人的想像力呢?方法并不难,就是通过刺激人的视觉,听觉,触觉,嗅觉,味觉,感觉,这六种感官,让他产生某种强烈的情感,最后采取行动。

情感化的武器有很多种,比如:概念、符号、比喻、故事、子弹头、情景化、情感共鸣,价值蓝图等等,如果要把它们全部讲完,需要几天几夜;

今天主要讲讲如何通过情景化的技术,去激发客户想像力,撩拔他的欲望,让他产生购买冲动。

情景化技术包含三个方面:

一、形象化

你的文案不要过多地理性说服,尽量通过视觉化的语言,来激发对方的感觉。

你要通过语言的描述,让读者像小孩子玩积木或者智力拼板—样,慢慢地在脑海里把这个产品,一点一点想象出来。

—张好的图片胜过千言万语, 而形象化的语言则能在客户头脑中自动生成图像。

如果你能在客户的脑海里绘画出一幅淸晰的图片,这将会超过一千张平常我们可以肴见的图片。

因为顾客脑海里那副他用想象的色彩來勾画,比世界上所有的艺术家的画笔都要有渲染力。

你要运用语音文字的力量,给客户营造身临其境的感觉。这里包括视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉,充分调动人的五官感觉。

【案例 1】

假如我现在卖一款烧鸡。

视觉:这是一份新鲜出炉烧鸡,有着焦黄色的脆嫩外皮,泛着油光,它仿佛在沉睡中;嗅觉:当它放在面前时,你会闻到一股土鸡特有的醇香味道,让你食欲大开,甚

至流出口水来;

触觉:轻轻用筷子剥弄下,就会露出柔滑香嫩的鸡肉,软而不烂,又不用很费力地撕扯,就能轻轻咬下一大块来;味觉:跟小时候妈妈做的土鸡味道一样,香嫩可口,肥面不腻;

听觉:当你听到别人吃得滋滋有味的时候,你的肚子肯定会咕咕叫地抗议;

客官,还等什么,赶紧上一盘吧。

【案例 2】

再比如你卖服装,美女想买一款连衣裙。普通版:

这是最新时尚款式,你穿这身衣服又大气又合身;(理性)

形象版:

哎呀,你穿上这款连衣裙,简单有模特T台走秀的范儿,我直是羡慕你的好身材,让我妒嫉!(感性)

通过你这样的价值描述,美女是不是更容易产生购买冲动?

【案例4】

清洁公司

普通版

我们是专业清洁公司,将使你的办公室焕然一新。

形象版:

我们使你的墙壁和地板像五星酒店客房一样整洁,厕所干净而明亮,窗户闪闪发光,地毯蓬松,亮丽,且无味。

二、细节化

什么细节化呢?就是当我们描述产品性能,用途,价值的时候,不能泛泛说产品怎么好,怎么优良,要把产品某个价值点在细节上放大。

人对事物真假的判断,对事物的情感都是由细节感受引发的,而不是抽象描述。

为什么很多人销售产品时打动不了客户的心,就是因为对产品的描述过于抽像化,逻辑化,引起的都是客户逻辑判断。人在作逻辑判断时,他会一条条地去跟类似产品作对比;

分享给小伙伴们:

相关文章

QQ技术网,腾昌文化传媒旗下,国内顶级QQ网络门户网站。

Copyright (C) www.qqjishu.cc, All Rights Reserved.

QQ技术 版权所有 湘ICP备13008901号