什么是管理？千人千面，这是我个人总结的一句话：管理就是为了实现某个目标，促使人更有效的完成目标的方式的总称。
我的分享包含这6个方面。
一． 电商企业团队管理中的思想误区
我接触了上千家电商企业，普遍都有一个问题：只重视业绩不重视价值观。不重视价值观的时候就会出问题，比如说唯利是图，你的团队可能会瞬间垮掉。我曾经有个会员，他的公司销售量非常高，核心层工资非常高，但是团队开始只重视业绩不重视用户体验，不重视价值观，最后垮掉的时候，是非常迅速的。
这里面我认为电商企业对团队管理有这么几个思想误区。
1.认为企业文化是虚的
我们金冠俱乐部每一家都重视企业文化，坚持了十来年。企业文化不是虚的，企业文化是保持一个企业长青的基础，是基石。
2.永远流动，永远招聘，永远新陈代谢
如果你的团队一直都保持不变，那么我只能告诉你，你的企业无法进步，只能原地踏步或者是退步。一定要狠心淘汰末位的人，只有人有压力的时候，才能释放出他的动力。
要记住永远招聘，就算某些岗位不缺人，也要做储备。
3.只重视激励，不重视约束
很多会员跟我说过一个情况，招了个运营，第一年给10万，第二年做得还不错，第二年给50万，第三年给100万，第四年给120万，第五年给150万。第五年的时候，运营去找他说：“老板，为什么我前几年的时候工资是成倍翻，现在却没怎么涨了呢？”这就成了一个问题了，当你不能再给他的时候，就是结束的时候了。
4.只注重培养，不注重引进
当公司在初级阶段，是需要要培养一两个核心员工，当你的公司成长到一定的时候，你需要从外部引进人才，为你的公司注入新的血液。其次是很多专业岗位，是你作为老板并不专业的，你不懂你如何去培养他？我们去看汉高祖刘邦，初期的时候也是草根班子一起上，最后成形的时候，引进了张良等大将，才有了后来的江山。
二． 管理是阶段性的，不同阶段不同方式
这方面包括：家文化学校文化军队文化宗教文化等。
很多人去看别人的公司用一种方式做得很好的时候，就想套到自己公司上，再看到其他好的，也想套到自己身上，可是有些东西是不适合现阶段自己公司的发展，反而做到了负面效果。
管理可以“治病”文化可以“治未病”
就好比我给大家举个例子，你杀了人我就要判你刑，但是如果你有一颗杀人的心，法律能拿你怎么样？你的企业里没有犯错的人，但是你的员工有一颗犯错的心，你怎么办？管理相对来说是滞后的，出了问题才有管理，而文化，就是能遏制那颗犯罪的心，引导一个健康的未来。
刚柔并济恩威并施
这句话是刘邦再统一天下以后说出来的，这也是我这么多年的经验，对团队过柔不行，过刚也不行。
慈不掌兵
很多会员啊过于慈，导致团队的执行力永远不够，所以大家记住，慈不掌兵。
缺人吗？你真的为人才全力以赴了吗？
刘备三顾茅庐就不用说了，还有一个人，马云，马云当年为了请魏哲，打听到魏哲上商学院，马云自己也去上学，终于成了同学，最后魏哲说：“淘宝规模太小，还不适合我。”后来马云用了两年的时间，软磨硬泡，才终于把魏哲请来了。
演讲很重要，老板就是企业的首席洗脑官，洗澡很重要洗脑更重要
老板是团队的太阳，如果你不去做企业文化的宣导，你不去宣导谁去呢？所以老板一定要练就一身的演讲能力，去讲给你的团队听，让你的团队更信服。洗脑在我这是个褒义词，让企业统一思想。
你是否做了HR的事儿？人力资源规划，员工关系，薪酬关系等，假如你做了这些事，请你去聘请一个HR。
三． 企业文化与管理之道
管理的核心是人，管理的最核心是人心
管人是管肉体还是管核心呢？做电商一定要管人的心，工厂管人的肉体就行了，电商企业不行。
企业文化三大构成：愿景使命价值观
企业文化的本质就是创始人的性格和人生观，看阿里巴巴，就是马云的性格和人生观。
使命：做这个企业是为了什么
愿景：企业要往哪里去
价值观：是企业的性格，是企业的味道，是企业提倡什么不提倡什么，也是企业的是非观。
管理是从招聘开始的，招聘是用你的企业文化开始的，比如你的企业文化是真诚，友善等等，你要这个人符不符合这样的。
制度与文化
一刚一柔、一阴一阳、刚柔并济；
制度是爹、文化是娘。
以前海底捞定了一个制度，每个员工见到客户都要露出八颗牙齿。但是不是发自内心的微笑和硬逼出来的是不一样的，会让客户感觉到不舒服，所以制度并不会解决问题。
脱离文化的管理往往是滞后的被动的。制度与文化的结合就是：让人从不敢贪污到不能贪污到不愿贪污，让服务从不敢不微笑到不能不微笑到自愿真诚的微笑。
如何落地？假如你想做一个长久健康的企业，那么你例会就回去做以下的事情：
使命、愿景、价值观的搭建与落地：
1、创始人自我性格与人生观的梳理；
2、核心管理层达成一致；
3、文化上墙；
4、落实到KPI；
5、培训、开会、不断宣导；
6、挂钩员工福利与升降级。
大家要记住：一家企业没有使命、愿景、价值观，必然迟早会迷茫。企业从小就要塑造企业文化，逐渐深入人心。
四．我经历过的管理血泪史
1. 自己培养人才
曾经我花了很多时间去培养财务人力营销，后来发现，效果适得其反，浪费自己时间也浪费员工时间。不可否认的是，我们脱离一线太久，并不可能了解专业性的东西，所以我们要花很多时间去引进人才。
2. 从招兵买马到招将买马:
很多人搞企业的思路是招兵买马，其实最核心的是将，千军易得，一将难寻。
3. 严格是爱溺爱是害。
4. 流程与制度让混乱有序。
5. 价值观第一还是能力第一？功劳第一还是苦劳第一？我的回答是：价值观第一。案例碰到太多了，只要价值观差，不管能力好还是坏，一定开除，因为对企业危害太大了。
6. 管理三板斧：1、定目标 2、抓过程 3、追结果
7. 家文化有时候会害死企业。
8. 合伙人是否门当户对，是否价值同意是决定性的。
五、老板性格与团队管理、企业文化
每个人都有不同的性格，真正适合你性格的与你匹配的才是你的企业文化。
一家企业发展的过程就是创始人不断进行性格完善与修炼的过程。
六．人性与团队管理
从黑馍馍到黄馍馍再到白馍馍最后回锅肉，德不配位，必有灾殃。
给福利是循序渐进的，从小涨到大涨，一下子给到自己的能给的峰值，下一次就无法再给了，人性是贪婪不知足的，必须从低到高，有控制的去给。
所以，人性需要激励，也需要约束。
人性三毒：贪：贪婪，嗔：羡慕妒忌恨，痴：是非善恶不分
企业的迷茫往往都是老板的迷茫，老板的迷茫往往都是人生的迷茫。
老板想清楚自己的目标以后，才能有企业的未来，比如我，我的目标很简单“帮助电商成功”，所以我天天在公司讲这句话，讲了五年了。我公司每个人都对此高度认可。
刘邦与项羽的管理差异对电商人的启发
使命不同，结果不同。
推翻暴秦、统一天下PK 推翻暴秦、报仇雪恨光宗耀祖。
企业价值观: 敬天爱民 PK 残暴杀戮
战略的PK：团队与核心人才的PK
性格的PK 。
