把泛滥成灾的娃娃机做成网红店,日均客流6000流水15万,粉丝氪金千元只为几个毛绒玩具?

2018-04-10 19:44

一般来说,娃娃机不希望用户把娃娃抓走,因为做的是流量生意,一次性买卖。一旦定位成娱乐业,它的目标就变了,应该尽量让用户把娃娃带走。


话说这个小长假,戏哥去三里屯吃饭,路上远远地就看到一家店门口排成S型长龙。走到近前一看,居然是一家娃娃机店?

因为顾客太多,店里能容纳的人数有限(此时店里几十台娃娃机,平均每台前都有两三个人排队),不得不采取限流措施。还有一位店员站在门口,向每一位即将入店的顾客讲解玩法,并发给他们一本小手册。

 

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这本名为“登录证”的手册,实际是该店的消费积分卡。抓到不同的娃娃可获得不同的印章,集齐特定印章,会有额外的奖励。

戏哥观察了一下排队的人群,其中有不少手拿该手册,说明是频繁打卡的老玩家。

 

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在大众点评上,这家娃娃机店被评价为“全城最贵”。

微信充值分三档19元/45元/68元,对应获得的游戏币为100/236/357,每台娃娃机抓一次消耗的游戏币不同,基本为25或35个。折合成人民币单位,抓一次平均需要4-6元,相比普通娃娃机的2元一次(甚至关注账号免费送游戏币),确实贵得多。

为了避免与普通娃娃机直接对比价格,该店的充值选择了难以计算均价的非整数。可以想象,经过微信钱包的数字→充值游戏币的数字→再到实际的游戏消耗这三道复杂转化,大部分用户都会忘记它实际的花费。

 

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不仅有人为它专程穿城而来,甚至有外地赶来的粉丝,一下午“氪金”(原意为电子游戏充值,此文引申用于线下娱乐消费)千元的也不在少数。

尽管千元“买”到的不过是7个玩偶和一个小奖品,粉丝们却心满意足,哪怕回家要勒紧裤腰带吃泡面,也是“美美的”。

 

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据该店的运营方,十二栋文化(2015年成立的互联网原创IP孵化公司,旗下有多款知名表情包,如“长草颜团子”、“制冷少女”)公布的数据,这家娃娃机店自2018年1月1日开店以来,日均进店人次6000次,娃娃机启动次数达3万多次,按照抓取一次4-6元的定价计算,日营业额在15万左右,已经与星巴克热门店持平。

奇怪的是,现在娃娃机可以说泛滥成灾,北京几乎每家商场都有一堆蒙着灰的机器,放在角落无人问津,即使(关注账号)免费送游戏币,也不见有人去玩。

为什么偏偏这家娃娃机店,就能人气爆棚,吸金能力还这么强? 

娃娃机的本质?

去年的无人概念热,让娃娃机、迷你KTV、橙汁机等自助设备大火了一把,一夜之间,几乎所有商场都将原本无法利用的犄角旮旯开发成点位,租给这些设备运营商。

自助设备设想的商业逻辑很简单:商场有人流,犄角旮旯有闲时(典型的是厕所门口),自助设备恰好能满足这样的碎片化场景。

但他们忽略了最核心的问题——现在用户根本不存在等待被满足的需求。

 

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厕所门口的闲时,人们可以玩手游,可以刷朋友圈,可以看墙上的餐厅广告思考待会去哪吃饭。近在眼前的娃娃机,也可以是选项之一,但前提是能激发需求!

对娃娃机的需求,本质上是****。

好的****,一是要精心设计“博”的环节和乐趣;二是“彩”要具有足够的诱惑力。落到娃娃机上,无非两个关键竞争力:娃娃和玩法。

无人光顾的娃娃机,里面摆的是什么娃娃呢?

一看就知道,是批发市场五块一个的那种。这好比你看六合彩火爆,也想卖彩票,但是一等奖是洗衣粉,二等奖是洗衣皂。这样的彩票,白送给路人,恐怕都没有动力刮开看。

设置彩头和博法

当然,娃娃机这样的“小赌”,中奖概率远比彩票高,彩头也不可能设置得多值钱。但上面这家网红娃娃机找到了增加彩头诱惑力的另一条路子——限时+限量。

首先,整家店采用快闪模式,45天一“拆”(实际不是撤店,是翻新主题装修,该店一期从2018年1月1日-2月14日,3月15日又再次开业)。

店里有面著名的娃娃墙,进来的顾客几乎人手拍照打卡。这整面墙的几百个娃娃,在一期营业结束后通过抽奖的方式,送给了一位幸运顾客——这是****制造吸引力的关键,必须要有几个“传说”。

 

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其次,因为背后的东家是十二栋文化,这家店的娃娃都是热门IP衍生品(很多是我们熟悉的表情包),正版限量,外面买不到。

加上每一款娃娃的上机时间,都是有限的。这让很多有“收集癖”的顾客,一而再再而三地前来打卡,像集邮一样按系列收集娃娃。

 

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上面说的都是怎么设计“彩头”,另外,这家店的“博法”也颇值得一说。

一旦你把娃娃机当成娱乐业(****业)来经营,跟商场角落里的娃娃机经营逻辑是完全不同的。商场里的娃娃机显然不希望用户把娃娃抓走,因为它做的几乎是一次性的买卖。作为娱乐业,你的目标变了,应该是尽量让用户把娃娃带走。

但你也不可能调高机器概率,让人一抓一个准啊?这家店的思路是,用各种办法把你留在店里,只要玩的次数多,最后必然能带走几个。

怎么留呢?

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