过去我们听说过天使投资人没听说过天使客户,天使客户就是只像天使一样送钱，你的客户对于创业公司来说，找到天使客户实在是太重要了，因为没有哪家创意公司能把第一个产品就做到人见人爱的，如果你说我就是要做一个爆款，那这开发周期可就得好几年，你做出来说不定就过时了。创业公司的正确做法是把精力集中在一小批客户身上，根据这些客户的反馈意见逐步增加产品功能，改进产品，这些愿意在你产品还没怎么成熟的时候就掏钱买下来，还愿意帮你推广的人就是你的天使客户。
这个时候你就要问了，这天使客户他图啥呢?很简单，不管你的产品或服务有多不成熟，至少你的创意解决了他们眼前迫切需要解决的问题，所以他们才会愿意抢先尝试，然后他们还有购买能力和推广热情。
举个例子，假设你做了一款软件，用这个软件就能缩短银行里面人们排队等待的时间，从平均的一个小时缩短到十分钟，所以你想把这个软件给银行，那你就挨个银行去试，你跟第一家银行经理说我这个软件能解决你们客户排队等候的问题，如果银行经理问你说什么问题?那就别聊了，说明这家银行根本没意识到这个问题的存在，那就更别说解决了，所以短期之内它不是你的客户!
到了第二家银行经理听完说我们还真的是有这个问题，但一般我们会给客户端杯水，说个抱歉也就没事了，这说明什么?说明对方虽然发现了这个问题，但并不认为这个问题很重要，给杯水道个歉也就解决了吗?所以这样的人虽然发现了问题，但也不会是你的第一批用户，直到你的产品有能力拿下主流市场，他才有可能成为你的客户。
最后是第三家银行经理说这个问题我也在想头疼死了，每年都要因为这个事情少赚一大笔，我就一直在找能不能有个软件可以缩短等待时间，但这个软件还必须跟我们现在用的这个数据库兼容，价格也不能超过50万，这个人就可以接着往下聊，因为它的需求和预算都很明确了!
要是他再说我们一直没找到合适的，但技术自己开发也不太理想，那你就赶紧上，它就是你的天使客户，因为他不但知道问题在哪，还开始自己动手解决了，说明这个迫切程度不是一般的高，那最好的情况是什么?就是他最后说，我们把预算都流出来了，就等合适的解决方案，恭喜你，你就偷着乐。最后李翔再给你说个金句，LBNB的创始人布莱恩切斯基就说过，十个人爱你，强过一千个人，有一点喜欢你，这十个爱你的人就是天使客户。
今天的第二条内容，我们来听听复星集团董事长郭广昌的一个观点，我们在做跨国并购的时候，老是有人说什么文化差异，一有不顺利或者不好的事情就往这上头靠，但真的都是文化差异吗?郭广昌就说了，你们说的文化差异根本不是国与国之间的事，而是好公司和坏公司之间的差异。
其实全世界的好公司都差不多，但坏公司就各有各的坏了，所以在做跨国并购的时候也多做换位思考，你想如果来个欧洲公司把中国最大的保险公司的控股权买了，你心里是啥感觉?肯定也不舒服，所以复兴花10亿欧元把葡萄牙最大的保险公司的控股权给买走，人家葡萄牙政府老百姓有点想法也很正常。
将心比心，我们能做就是主动遵守当地的法律法规，主动去做一个合格的公民，主动多做一些事情，在海外并购的过程中，国外的政府老百姓有点想法很正常也很普遍，咱们既不要自卑，也不要大国沙文主义，多做事情求得理解就好。李翔为什么要跟你分享郭广昌的这个观点呢?
之前我们做过美的收购德国机器人公司库卡的内容，德国国内也好，甚至是欧洲都有一些恐慌和批评的声音，一是担心那些使用库卡机器人的欧洲公司数据被中国公司掌握不安全，二是呼吁为什么欧洲公司不站出来收购，这都算是好的反弹，更大的还有中核集团要买英国欣克利角C核电站的项目，那困难肯定是有的，所以郭广昌的这个观点将心比心，做事情求得理解，值得中国公司在进行海外并购的时候多借鉴。
