有多少QQ技术网做梦都想自己粉丝10万+,为此绞尽脑汁,疯狂加粉,多少黑丝熬成了白发。
天天做选题、写文章、死磕排版、废寝忘食做活动、不要脸的到处求推广......
好不容易做起来阅读量,换来一批粉丝关注,结果天上砸下来两个字:
取关!
取关!掉粉!看到这两个字都是胆颤心惊的,不推送时掉粉掉粉,一推送掉粉更厉害,新媒体QQ技术网最痛苦的事莫过于此!
毕竟走的都是曾经关注过“我”的一群人,你要走,我却留不了,谁能不心痛。
那对于这样一种悲惨又苦逼的情况,我们又能做些什么呢?
除了看着数据发呆一小时,至少我们要知道,既然用户当初关注了你,肯定是有原因的。
可能是因为你的某一篇文章、某一个栏目、某一个功能、某一项服务、某一次互动、某一场活动等等。
相应的,一段时间后,他又取关了,肯定也是有原因,在老贼看来,主要有三种情况:
第一种:他不喜欢你了,你能给他的就这么多了,得不到想要的了,直接取关;
第二种:喜欢上了其他类似的号,他想要的别人能更好的满足,留你何用;
第三种:他不再关注这个领域,所有这个领域的号都取关了。
这三种情况,最后一种就不用多说了,用户属性已经发生变化,他不再是你的目标粉丝群体,挽留也没有用,我们重点还是关注前两种情况。
简单来说就是:粉丝为什么不喜欢你了?你比其他账号差在哪?
这是我们首先一定要去思考的问题,很多人喜欢发现问题后就一顿乱干,完全不分析原因,改到哪算哪,这样肯定不行,哪怕有时候给你蒙对了,也不对。
如果自己都没有去分析你公众号掉粉的原因,那又怎么能真正找到降低粉丝取关率的关键因素,并予以解决呢?
为此,老贼这里将从4个方面来说一说公众号掉粉的可能原因,希望能帮助大家更好的去分析这个问题。
1.内容是是否留住了用户
就算你每天都在认真选题,尽心推文,但是如果大家仅仅只是点开一晃而过,你的内容留不住人,或者不能得到大家的认可。
那也是白搭。
1)你的公众号定位是否清晰?
做公众号最怕的是没有一个清晰的定位,不知道自己要做什么,不知道推送哪个定位下的内容。
可能日常的内容就是东一篇西一篇,今天推送的做饭、明天又讲怎么化妆、后天又开始说到了养宠物,内容非常杂乱,想到什么写什么。
你都是乱的,粉丝也都蒙了,能不取关吗?
这是一个非常核心的问题,你的公众号定位首先要清晰,专于某一块,精于这一块。
有个很简单的方法:可以随便找几个人,翻看你公众号的历史文章,问问他们的感觉如何。你可能就有答案了。
2)你的内容是否在同类公众号里面都是比较优质的?
你有没有对比过你的内容和同类公众号的内容?你是否比他们更加用心的在打磨优质内容?
这是很现实的一个问题,我们为用户做得越多,相应的,他们也会对我们的支持越多,这是相互的。
用户不是傻子,他们会挑一个内容更加优质的公众号,长期比不上别人,取关也只是时间问题了。
3)你的文章是否有为读者制造出滑梯?
一个用户在阅读我们文章的时候,虽然任何时候的一个点都可能触发取关,但如果他能够完整阅读完,取关的可能就小了很多。
相反,如果中途就终止阅读,那取关的可能就相对高很多,所以我们要尽量减少用户中途关闭文章的情况。
而制造“滑梯效应”就是我们内容中的每一句话、每一张图片、每一个元素,都是为了让用户开始阅读文章之后就像从滑梯上滑下来一样,让他无法停止地阅读文章,直至读完最后一句话。
比如:
① 图文开头就让用户产生兴趣,第一句的目的就是让他去读第二句话。第二句话的目的是让他阅读第三句话......依此类推。
② 文中多使用了短句,叙述紧凑,让用户一直保持意犹未尽的状态,这样能产生不错的张力。
③ 在一个段落结尾,用了一个非常短的句子,诱导读者用户读下去。比如“下面才是真正精彩的部分”。
......
4)你的内容是否具有连续性,让用户想要等着看?
这也是内容能否留住用户的一个关键项。就跟线下做销售一样,一般第一次拜访客户很难直接一次性成交,往往需要4-16次的连续拜访。
你的粉丝看你的公众号内容也是同样的道理,第一次看到你的文章,觉得不错,可能就关注了,但是只是暂时的,他只是想看后续的内容。
但是当他第二次、第三次看你的文章,发现垂直度很高,而且是一个系列的,这个时候粉丝黏性会大大提高,而且是经常等着你推送。
就算你会出现几次内容发挥不好的情况,他也能接受,这才算是真正的“成交”。
5)你的内容是否也在进步?
在这样一个时代,没有进步就是退步。
做公众号也是一样,你的内容是否有跟着行业的变化趋势做了相应的升级?或者有在你的定位之上做了更多的延展?
如果没有,那就比较危险。我拿互联网运营类举例: