做微商的整个过程当中，也许你做了半年一年甚至有的人已经做了两年，但是你回想一下是不是因为你没有一个沟通的技巧不会聊天，没有聊天的步骤跟流程，你的聊天的失败率是非常高，好不容易有人咨询产品或者是代理，因为你没有这些步骤跟流程，没有这些技巧来一个聊死一个来两个聊死一对，你的失败率非常的高。微商他跟淘宝不一样，微商主要还是靠自己的语言而获得一个客户的信任，从而销售自己的产品或者是招代理，沟通很重要。今天就给大家讲一下一个沟通的三个原则。遵循这个原则成功的几率就非常非常的高。
首先倾听的原则，倾听是建立信任感最重要最有效最简单的方法之一。在沟通中如果你能够认真倾听对方的讲话，你不仅能够获得对方的一个重要的对方信息和他的一个需求点，还能获得对方的信任和好感，他会认为你尊重他在乎他认同他的观点，那么以后的沟通就会轻松很多，这里所的倾听是分为五种的，第一种是完全无视的听，第二假装在听这种人一般都自以为是，第三选择性的听听自己想听的东西，大约70%的人是属于这种，第四种是积极的听感同身受的听。要积极的听，要感同身受的听，站在他的立访上感同身受。
第二种是有效果比有道理更重要。这样的一个原则，我们在做微商的过程当中会经常发现一些人振振有词但是就不能够获得一个良好的客户认可度。这其中就存在两个非常严重的错误，就是我是对的你是错的，总站在自己的一个立场坚持自己是对的别人是错的，喜欢与人争辩，我这样做就是为你好，表面上出发点是好的是善意的，但是实际上就是影响客户信任度的另一个最具有杀伤力的问题，在沟通中不要直接指出对方的一个错误，即使对方是错误的记住沟通的目的是成交，不是不断的证明我是对的你是错。在表达一些不同意见的时候，我很认同您的观点，我觉得非常的好，同时我有另外一种看法，不知你认为如何，顶尖的沟通者都是进入对方的一个频道，让对方喜欢你，从而获得一个信任感达成成交。
第三个原则，那么就是一个真诚的原则。大家都有这样的感受，尽管第一次见到某一个人内心非常的亲切，而有的时候却不知道原因打心里而不喜欢这个人，甚至很反感她，这就是亲和力，对方不接受你主要有两个因素，第一个就是对方不喜欢你，她不信任你。
第二个就是不知道你这个产品能够给自己带来什么样的利益，其中最基础和关键的就是第一个因素，让客户信任你，喜欢你提升客户购买兴趣的方法，那就是真诚的发自肺腑的出自己的真实想法和一个情况，我们发现我们经常在现实生活中会发现一个事实，就是有的人他的能力其实并不强，口才也不好，但是业绩确实很好，出货很快，原因是什么，原因就是在于我觉得他们放弃了一些花言巧语和一些故作的姿态，而是大胆的出自己一个真实的感受，就能够产生巨大的力量，这个力量就能够帮助你服客户来购买。
学会并掌握这三个原则不仅对我们做微商有帮助，并且在你的实际生活当中还有你一个成长的过程当中都会起到一个很大的积极作用，沟通的重点就是我们要挖掘需求问题是需求的前提有问题才会有需求成交从挖掘客户的需求是开始的，客户的问题就是他的伤口我们要扩大他的问题，问题越大越能够激发他的需求，找出客户的需求和痛苦。
如果你不能够了解客户的需求在哪里，那么你就不能够很好的帮助他解决这些问题，那么就无法达成一个成交，那就先了解客户的需求。最重要的方法就是让客户多的阅读，告诉你的信息就越多，那么你掌握的信息也就越多，你就越容易达成一个交易的成功。在这个世界上没有不可沟通的人，只有不会沟通的人。
